DSGVO

Ziel und Anwendungsbereich

Diese Richtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops.

Sie gilt für alle Besucher, Nutzer und Kunden, die unsere Website besuchen, Produkte bestellen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren.

Unser Ziel ist es, einen transparenten Umgang mit personenbezogenen Daten sicherzustellen und die Privatsphäre unserer Nutzer zu respektieren.

Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können wir folgende Daten erfassen:

Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Bestell- und Zahlungsdaten

• Bestellnummer
• Bestellhistorie
• Zahlungsstatus
• Zahlungsbezogene Informationen

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Spracheinstellungen
• Nutzungsinformationen der Website

Kommunikationsdaten

• Nachrichten an den Kundenservice
• Anfragen und Rückmeldungen
• Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen

Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für berechtigte und klar definierte Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden
• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
• Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops
• Schutz vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten
• Erfüllung von Aufbewahrungs- und Dokumentationsanforderungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen;
• die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen;
• der Verarbeitung bestimmter Daten zu widersprechen;
• eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten anzufordern.

Anfragen zu Ihren Rechten können jederzeit über die unten angegebenen Kontaktinformationen gestellt werden.

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder sicher archiviert, sofern eine weitere Speicherung erforderlich ist.

Die Speicherdauer kann je nach Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck variieren.

Datenübermittlung und Offenlegung

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können beispielsweise folgende Bereiche gehören:

• Zahlungsabwicklung
• Logistik und Versand
• Website-Betrieb
• Kundenservice

Eine Offenlegung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und für den jeweiligen Zweck.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können unter anderem gehören:

• Zugriffsbeschränkungen
• Verschlüsselte Datenübertragungen
• Sicherheitsüberwachung
• Regelmäßige Überprüfung interner Prozesse

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine Datenübertragung oder Datenspeicherung vollständig risikofrei garantiert werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese DSGVO-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserem Onlineshop veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Datenqualität

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten aktuell, vollständig und zutreffend zu halten.

Nutzer werden gebeten, uns über Änderungen ihrer Kontaktdaten oder Bestellinformationen zu informieren.

Vertraulichkeit der Daten

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Alle Daten werden vertraulich behandelt.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kommunikation und Serviceanfragen

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können die bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet werden.

Diese Informationen werden ausschließlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihres Anliegens verwendet.

Kontaktinformationen

Adresse: 191 Sumner St, East Boston, MA 02128-2358, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (857) 246-3906 
E-Mail: support@lorvern.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)