Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.

Alle Bestellungen müssen eine gültige Lieferadresse innerhalb Deutschlands enthalten.

Versandkosten

• Bestellungen ab 100 € (einschließlich 100 €) werden versandkostenfrei geliefert.
• Für Bestellungen unter 100 € wird eine Versandgebühr von 10,99 € berechnet.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und vor Abschluss der Bestellung bestätigt.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern sowie sonstige anwendbare Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für die Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren an.

Bestellschlusszeit

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Arbeitstag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen arbeitsfreien Tag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung etwa 10 bis 15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von regionalen Gegebenheiten, Verkehrsaufkommen oder anderen logistischen Faktoren variieren.

Versanddienstleister

Unsere wichtigsten Versanddienstleister sind:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• vergleichbare Logistikdienstleister

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird abhängig von Produkt, Lieferort und logistischer Verfügbarkeit ausgewählt.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Versandinformationen
• Versanddienstleister

Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Seite Auftragsverfolgung verfolgen.

Geben Sie hierfür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

Haftungsausschluss

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir werden die Angelegenheit prüfen und eine geeignete Lösung bereitstellen.

Änderungen oder Stornierungen des Versands

Adressänderungen oder Bestelländerungen können nur vor dem Versand berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Lieferadresse und Verantwortung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollten sichtbare Schäden festgestellt werden, empfehlen wir:

• Fotos der Verpackung und des Produkts anzufertigen;
• die Schäden zu dokumentieren;
• uns zeitnah zu kontaktieren.

Eine frühzeitige Meldung erleichtert die Bearbeitung möglicher Versand- oder Transportschäden.

Mehrere Pakete pro Bestellung

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen erfolgen.

In diesem Fall erhalten Sie entsprechende Versandinformationen für jede Sendung.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können Lieferungen aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verzögert werden.

Wir werden uns bemühen, Sie über wesentliche Verzögerungen zu informieren.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Lieferinformationen nicht zugestellt werden, kann eine erneute Zustellung erforderlich sein.

Zusätzliche Kosten, die aus fehlerhaften Angaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Aktualisierung dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird in unserem Onlineshop veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Kontaktinformationen

Adresse: 191 Sumner St, East Boston, MA 02128-2358, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (857) 246-3906 
E-Mail: support@lorvern.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)