Zahlungsmethoden

Zahlung per Kreditkarte

Derzeit akzeptieren wir Kreditkartenzahlungen, einschließlich:

• Visa
• MasterCard

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Beginn des Zahlungsvorgangs

Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt und Ihre Bestelldaten eingegeben haben, werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet.

Dort geben Sie die erforderlichen Kreditkarteninformationen ein und bestätigen die Zahlung.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zahlungsinformationen korrekt und vollständig eingegeben werden.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung.

Zusätzlich senden wir Ihnen eine E-Mail mit den wichtigsten Bestellinformationen, einschließlich:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Bestellübersicht

Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, können Sie die Angaben überprüfen und den Vorgang erneut versuchen.

Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns hohe Priorität.

Sicherheit von Kreditkartenzahlungen

Wir verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Zahlungsinformationen während der Übertragung und Verarbeitung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

• Verschlüsselte Datenübertragung
• Geschützte Zahlungsprozesse
• Sicherheitsüberwachung von Zahlungsvorgängen

Wir speichern keine sensiblen Kreditkarteninformationen länger als für die Zahlungsabwicklung erforderlich.

Unsere Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklarung.

Dort wird erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.

Streitbeilegung

Lösungsservice

Sollten Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Zahlung auftreten, empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wir bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und eine angemessene Lösung bereitzustellen.

Zusätzliche Unterstützung

Falls weitere Informationen benötigt werden, unterstützen wir Sie bei der Klärung von:

• Zahlungsstatus
• Bestellstatus
• Rückerstattungen
• Zahlungsbestätigungen

Kommunikation und Support

Aktualisierte Informationen

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontaktinformationen aktuell zu halten, damit wir Sie bei Fragen zu Bestellungen oder Zahlungen erreichen können.

Wichtige Mitteilungen zu Bestellungen und Zahlungen werden an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten gesendet.

Zahlungsprüfung

In bestimmten Fällen kann eine zusätzliche Überprüfung von Zahlungsinformationen erforderlich sein, um die Sicherheit von Bestellungen zu gewährleisten.

Dies dient dem Schutz der Nutzer sowie der Integrität des Bestellvorgangs.

Währung

Alle auf unserem Onlineshop angezeigten Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Der endgültige Rechnungsbetrag wird während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Karteninstitut variieren.

Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte bewahren Sie diese Informationen für spätere Anfragen oder Rückfragen auf.

Aktualisierung dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird in unserem Onlineshop veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Kontaktinformationen

Adresse: 191 Sumner St, East Boston, MA 02128-2358, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (857) 246-3906 
E-Mail: support@lorvern.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)